Помогите им вырасти или смотрите, как они уходят. Развитие сотрудников на практике - Джулия Джулиони Страница 20

Добиться этого можно по-разному.

Просто разговаривать с людьми. В современной деловой среде всем известно, что работники сами несут ответственность за свою карьеру. Но и с помощью обычных бесед можно многое сделать для них: помочь им сконцентрироваться, находить в себе силы, осознавать свою ответственность и получать хорошие результаты. Общайтесь с ними целенаправленно.

Узнавайте новое о сотрудниках – и помогайте им узнавать новое о себе в течение всей своей карьеры. Неподдельный интерес сегодня в дефиците, однако именно он обеспечивает лояльность сотрудников, их приверженность компании и хорошие результаты работы. Использование ретроспекции как инструмента для определения, кто такие ваши сотрудники и каков их вклад в деятельность компании (то есть умения, интересы, ценности), обеспечивает прочный фундамент для развития. Собеседование должно продолжаться.

Поощряйте и облегчайте им понимание себя. В чем хороши сотрудники, что они любят, как им хотелось бы работать – все должно быть пропущено сквозь призму взгляда в будущее. Помогая подчиненным развивать способность к анализу окружающего мира, к предчувствию тенденций, выявлению возможностей, вы обеспечиваете конструктивный контекст для карьерного роста. Поощряйте ориентированность на будущее.

Используйте выводы из ваших бесед. Помогите другим увидеть, как взаимодействуют прошлое и будущее. Новые возможности возникают тогда, когда в реальном, постоянно меняющемся мире востребуется то, что люди действительно хотят делать. Исследуйте пересечение ретроспекции и проспекции, которое порождает интроспекцию.

Нарисуйте более объемную картину карьерного роста, предоставляющего новые возможности. Когда речь заходит о карьере, кажется, что на многих людей надеты шоры: они смотрят только вверх. Предлагайте и продвигайте идею карьеры как скалодрома. Развиваться нужно во всех направлениях.

Помогите другим обдумать, какие действия реализуют их карьерные цели. Идеи и постановка целей – хорошая стартовая площадка, но их недостаточно без творческого подхода, открытости возможностям, концентрации на тактическом планировании и постоянных бесед, помогающих сотрудникам наилучшим образом использовать обучение, открытость и опыт, необходимые для развития. Поддерживайте этот процесс.

Находите способы развития, применимые в повседневной работе и на отдыхе. Ожидание ежегодного или предварительно запланированного совещания по обсуждению вопросов карьерного роста лишает и вас, и ваших сотрудников существующих возможностей. Включите беседы о карьере в рабочий процесс, и вы сами увидите, как быстро они станут частью корпоративной культуры. Растите в общем потоке.

Почему все мы так любим рычаги? Их единственная цель – достичь большего результата меньшими усилиями. Даже если вы не знаете, с чего начать, начните делать хоть что-нибудь – неважно, что именно, – уже это само по себе станет серьезным шагом вперед.

Начните с малого. Начните с чего-нибудь.

• Выберите вопрос и задайте его какому-нибудь сотруднику.

• Посвятите следующий месяц обсуждению прошлого опыта с одним-двумя подчиненными.

• Назначьте встречу для обсуждения планов на будущее для всей группы.

• На собрании коллектива расскажите об идее карьеры как скалодрома и понаблюдайте за реакцией.

• Положите страницу с развивающим словариком из этой книги перед сотрудником и, используя приведенные в нем термины, обсудите возможности.

• Ищите сигналы, чтобы завязать с сотрудниками короткий спонтанный разговор о развитии.

• Включите все вышеперечисленное в свой следующий индивидуальный план личностного роста.

А что, ЕСЛИ…

• вы примените одну-две идеи из этой книги для развития своих сотрудников прямо сейчас?

Они начнут развиваться – как, впрочем, и вы.

Нельзя не начать с выражения самой искренней признательности нашей коллеге Энн Джордан. Энн двенадцать лет работала в Career Systems вице-президентом по маркетингу. В этот проект она вложила все: интеллект, эмоции, откровенность и глубокое понимание того, что мы делаем, должны и будем делать! И в условиях постоянного недостатка времени (который мы организовали себе сами) ее убежденность и уверенность всегда направляли нас. Она поддерживала нас, когда мы в этом нуждались, всегда говорила нам правду и прыгала от радости, когда удавалось найти новую идею. Она первой проверяла все наши находки, была самым ценным критиком и самой благодарной аудиторией. Конечно, мы не справились бы без Энн.

Мы хотим поблагодарить и Карен Волошин за вклад в идею книги. Ее творческий подход, мудрость и способность быть благодарной аудиторией стали частью той плодородной почвы, на которой взросла эта книга.

Благодарим нашего издателя, Стива Пьерсанти. Бев уже много лет работает со Стивом, а для Джулии его поразительная способность не деликатничать, когда автор сбивается с пути, и вместе с тем бурно радоваться успеху были в новинку. Его простота, юмор и ум оказали большое влияние на конечный результат работы.

Спасибо нашим дизайнерам, Дайане Платнер из Berrett-Koehler, Дэйву Питти и Тане Гроув из Book Matters, а также художнику Нэнси Остин – они смогли понять наши идеи и вынести их бесконечные переработки. В области маркетинга нас умело консультировали Кэйти Вацек из Sandia Mountain Marketing и Бекки Робинсон из Weaving Influence, а также сотрудники Berrett-Koehler.

С рукописью и всеми последующими этапами выпуска книги нам помогал прекрасный коллектив. Мы очень ценим прекрасную работу (особенно в условиях невероятно жестких сроков) Линдсей Уоткинс, Лорианны Спикс, Леноры Реджи и Лиз Прайс. Благодарим за предложения и рецензии организацию Career Systems, все сотрудники которой прочитали книгу и вовремя прислали свои советы и слова поддержки. Особая благодарность Пэту Смиту, одному из руководителей этой компании. Пэт знал, что у нас подобралась отличная команда, и с самого начала поддерживал нашу работу. Голоса сотрудников и менеджеров, раздающиеся в одном из разделов книги, – эти голоса звучат у нас в голове после тысяч разговоров и дискуссий с клиентами. Их опыт, прямота и мудрость – на каждой странице этой книги, как и в наших сердцах все эти годы.

Мы благодарим наши семьи: они очень помогли нам в работе. Команда Джулиони поддерживала Джулию с самого начала. Питер, Ник и Дженна читали, критиковали и праздновали каждый новый шаг. С помощью Лоис Аккер они поддерживали семейный очаг во время недельных писательских командировок Джулии на остров Санта-Каталина. Барри, Линдси и Рокси смирились с тем, что выходные заняты работой, а Барри привык к тому, что Бев постоянно вскакивает среди ночи, чтобы записать какую-нибудь новую идею. Без их поддержки мы бы с большим трудом смогли довести дело до конца, а с ней работа над книгой приносила настоящее удовольствие.