Управление кадрами. Руководство для персонала и топ-менеджмента - Ирина Андреева Страница 4

В отношениях с меланхоликом главный принцип: «Не навреди!» Его отличают высокая чувствительность, человечность, доброжелательность, мягкость, способность к сочувствию. При этом для него характерны следующие отрицательные черты: невысокая работоспособность, мнительность, ранимость, замкнутость. Меланхолик отличается осторожностью в контактах, повышенным интуитивным восприятием отношения к себе окружающих людей. Повышенная эмоциональная чувствительность вызывает у него постоянную потребность в сопереживании. Именно сопереживание становится для меланхолика стимулом к контактам с людьми.

Меланхолик отличается ранимостью и обидчивостью. Согласно шутливой характеристике, данной А. П. Чеховым, глаза меланхолика всегда готовы прослезиться, а сам он печально уведомляет близких о том, что «валериановые капли ему уже не помогают» [116].

Человек с меланхолическим типом темперамента большое значение придает мелочам. Он болезненно и долго переживает неудачи и наказания, опасается перемены мест, изменения уклада жизни. Стремится быть «в тени». В новых, особенно конфликтных ситуациях теряется, работает ниже своих возможностей. Склонен недооценивать свои силы и переоценивать препятствия. Вместе с тем меланхолик очень обязателен, он с трудом дает обещания, потому что не может его не исполнить, но сомневается, в состоянии ли он его исполнить (И. Кант).

Данный тип темперамента лучше всего справляется с работой, требующей относительно простых и стереотипных действий, в которой экстремальность сводится к минимуму. Монотонная работа его не тяготит. В привычной обстановке и в дружном коллективе меланхолик успешно выполняет порученное дело. В отношениях с ним недопустима не только резкость, но и повышенный тон, ирония, он весьма чувствителен к интонациям. О проступке с меланхоликом лучше поговорить наедине. Положительно скажется на его отношении к работе своевременная похвала за успехи, решительность, волю.

...

Константин Анатольевич – инженер, 37 лет. Он очень впечатлителен. Малейшая неприятность выводит его из равновесия, он грустит и переживает по каждому пустяку. Очень расстраивается, если кто-то проявит к нему невнимание.

Однажды Константин Анатольевич сильно огорчился, когда не смог сразу найти на столе нужный документ, и потом жаловался на головную боль, хотя документ скоро был найден.

Очень обидчив. Болезненно переживает всякую обиду.

Мечтателен. Часто во время работы задумчиво смотрит в окно или на противоположную стену. Не принимает участия в шумных спорах товарищей. Покорно подчиняется всем правилам внутреннего распорядка, никогда их не нарушает.

Пассивен в коллективе. Проявляет неверие в свои силы. Его можно легко убедить в том, что он ошибся или выбрал неправильный путь. При встрече с трудностями опускает руки и отступает, стараясь больше с ними не сталкиваться.

Если его никто не задевает, не обижает, не проявляет пристального внимания к его работе, то он хорошо работает, выполняя все задания аккуратно и в срок.

В настоящее время деловая активность чаще всего протекает под девизом: «Время – деньги». В этой связи интересно, каковы у представителей различных типов темперамента отношения со временем. Дело в том, что восприятие времени в зависимости от типа темперамента различается. Например, у холерика субъективно переживаемое время сильно опережает ход реального времени. Он всегда устремлен вперед, в будущее; прошлое его не интересует. Субъективно переживаемое время у него сильно спрессовано. У сангвиника субъективно переживаемое время также опережает ход реального времени, но не настолько, как у холерика. Сангвиник спешит жить, постоянно испытывая дефицит времени. У флегматика субъективно переживаемое время отстает от объективного. Времени у него всегда хватает, даже есть некоторый его излишек. Он ориентирован в прошлое, медленно привыкает к изменениям. Для меланхолика движения времени как будто не существует. Обездвиженность времени во многом соответствует его внешней обездвиженности, замкнутости, тревожности. Как и флегматик, меланхолик привязан к прошлому [125].

Известно, что производительность труда во многом обусловлена совместимостью работников. На производстве наиболее совместимы люди с противоположными темпераментами. Так, при прочих равных условиях флегматику проще работать с сангвиником, сангвинику – с меланхоликом, а меланхолику – с флегматиком.

Темперамент относительно устойчив и мало изменяется под влиянием среды. Тем не менее им можно и нужно управлять. Сформированный характер, как говорят психологи, «снимает» темперамент, то есть позволяет контролировать его нежелательные проявления. Так, воспитанный холерик, охваченный бурными переживаниями, не позволит себе выплеснуть их на коллег, а умеющий держать себя в руках меланхолик не разрешит себе «раскиснуть» при неудаче и не станет ныть, отравляя жизнь окружающим.

Прикладное значение знаний о темпераменте для его обладателя состоит в сдерживании негативных особенностей, которые проявляются в поведении. Например, холерику нужно помнить о том, что его активность может носить разрушительный характер. Сангвинику следует, особенно в важных вопросах, быть серьезнее. Флегматику – не забывать, что желательно действовать несколько быстрее, а для меланхолика важно уметь отделять неудачи от катастроф, неурядицы – от бед, частные промахи – от крушения жизненных планов.

Тип темперамента является для человека не только источником сложностей, но и потенциалом сильных сторон его личности. Так, если вы чувствительный меланхолик, значит вы прекрасный друг и чаще других способны на жертвенный героический поступок. Если вы надежный флегматик, то за вами, как за каменной стеной, могут спрятаться ваши близкие, друзья и подчиненные. Если вы энергичный холерик, то хорошо умеете ставить цели и их добиваться, что способствует успешности вашего жизненного пути. Если вы неунывающий сангвиник, то от вас исходит солнечный свет вашего оптимизма и жизнелюбия.

Среди успешных руководителей чаще всего встречаются сангвиники, реже – флегматики или холерики. Сангвиники наиболее «универсальны», флегматикам больше подходит административная работа в устоявшихся условиях, холерикам – работа в молодых фирмах, рискованных проектах, а также с клиентами, которых нужно увлечь. Меланхолики не слишком подходят на роль руководителя, но могут быть великолепными аналитиками.

Понятия «экстраверсия» и «интроверсия» были введены К. Юнгом для обозначения двух противоположных типов личности.

Для того чтобы определить, к какому из типов – экстраверт или интроверт – вы принадлежите, ответьте на следующие вопросы:

● Предпочитаете ли вы немедленную деятельность предварительному планированию действий?

● Чувствуете ли вы себя счастливым, когда заняты делом, требующим немедленных действий?

● Принадлежит ли инициатива при завязывании новых знакомств, как правило, Вам?

● Склонны ли вы действовать быстро и решительно?