Говори, вдохновляй. Как завоевать доверие слушателей и увлечь их своими идеями - Саймон Ланкастер Страница 47

Вот так. Три примера. Вам действительно больше не надо.

Предвыборные кампании часто строятся вокруг трех лозунгов. Кампания Билла Клинтона в 1992 г. опиралась на три мысли: «Это экономика, дурачок», «Перемены против существующего положения вещей», «Не забывать о здравоохранении». Лозунгом лейбористов на всеобщих выборах 2010 г. была фраза «Будущее, семья и справедливость». Троекратный повтор помогает закрепить лозунги в сознании.

Вот почему задачи многих компаний и организаций базируются на трехчастной структуре. Слоган Starbucks – «Один человек, одна чашка, один район». Корпорация ВВС видит своей миссией «информирование, образование и развлечение», лозунг американской морской пехоты – «Долг, честь, страна» {95}. Между прочим, минимальная оперативная единица американских морпехов – три человека. В какой-то момент они экспериментировали с четверками, но эффективность оказалась ниже.

«Правило трех» одинаково хорошо работает как в крупных коммуникационных сюжетах, так и в контактах один на один. Мои дочки без ума от Джастина Флетчера (он же мистер Тамбл [26]). Недавно я прочитал интервью с ним, где он рассказывал о своей встрече с выпускающим редактором телеканала CBeebies Иэном Локлендом в конце 1990-х. Во время этой встречи Локленд сказал, что у телевидения для детей есть три секрета: ясность, контакт и увлеченность {96}. Отличное руководящее указание, построенное на «правиле трех»: настолько эффективно, что прекрасно помнится и спустя 16 лет. Это – язык лидерства.

Вы можете пользоваться «правилом трех» в любой ситуации. Если вы преподаватель, разбивайте свои уроки на три части, если вы занимаетесь продажами – описывайте преимущества товара тройками; если же вы бухгалтер, сводите важнейшие позиции годового отчета к трем.

Тройка годится для каждого: и для политика типа Дэвида Кэмерона, который говорит:

Современный сочувствующий консерватизм подходит для нашего времени, подходит для нашей партии – и подходит для нашей страны. Если мы будем придерживаться его, овладеем им, если мы будем бороться за него со всей страстью, силой и энергией от текущего момента до следующих выборов, никто и ничто не сможет остановить нас {97},

и для антиполитика вроде Рассела Бренда:

Я не голосую из-за полнейшего безразличия, усталости и ощущения полной опустошенности от лжи, предательств и обмана политического класса. Они продолжаются из поколения в поколение, а ныне достигли крайней степени: мы видим разочарованные, подавленные, лишенные избирательных прав низшие слои общества, интересы которых действующая политическая система совершенно не представляет {98}.

Три тройки в одном предложении – мощный заряд. Можно лишь заметить, что речь выглядит слишком сильной: она звучала бы более убедительно, будь она более сбалансированной. И тут мы переходим к балансу – следующему компоненту языка лидерства.

Стиль может применяться для демонстрации взвешенной мысли, строгого мышления и показа завершенности идеи.

Один из самых счастливых моментов в жизни любых родителей – когда их ребенок делает первые шаги. Этому моменту предшествуют месяцы усилий, разбитых лбов, синяков и шишек, приступов гнева, но в какой-то момент ребенок овладевает одним из важнейших навыков, которые необходимы человеку: умением держать равновесие.

Баланс необходим для успеха во всех областях жизни. Сбалансированная диета, сбалансированные мысли, сбалансированный разум… Баланс лежит в основе математики, инженерии – всех наук; баланс рассматривается как нечто желательное во всех основных религиях – в иудаизме, исламе, буддизме и христианстве. Нам необходимо поддерживать баланс для ходьбы, бега и плавания. Это инь и ян, день и ночь, мужчина и женщина.

Стремление к балансу присуще всей человеческой деятельности. Теория воплощения в нейробиологии утверждает, что наше познание базируется на физическом опыте тела: если баланс хорош для тела, значит, он хорош и для мыслей. Вот почему в языке лидерства идеи, которые мы озвучиваем, должны звучать как сбалансированные. Если идея выглядит сбалансированной, мы допускаем, что она сбалансированна.

Древние римляне понимали важность баланса для доказательства своей идеи. Цицерон рекомендовал такую конструкцию для выступлений:

1. Экспозиция – введение в тему.

2. Изложение истории вопроса.

3. Перелом – актуализация вопроса.

4. Свидетельства в поддержку.

5. Опровержение.

6. Подведение итога.

Эта структура внутренне сбалансированна. Развитие идеи выглядит якобы беспристрастно, словно все аргументы за и против были хорошо взвешены, прежде чем оратор привел их слушателям. Вот почему это выглядит очень эффективно и многие лидеры используют такую конструкцию для изложения своих идей. Позвольте мне проиллюстрировать использование этой конструкции на примере дискуссионной темы об использовании атомной энергии. Предлагаю две позиции.

В защиту использования атомной энергии

1. Экспозиция. Итак, появилось новое поколение источников энергии.

2. Изложение истории вопроса. С древнейших времен человек активно искал и находил новые виды энергии. Так было с энергией горения (дрова, уголь, газ, нефтепродукты), так было с энергией воды, солнца и даже морских приливов – а теперь нам приходит на помощь атом.

3. Перелом. Но здесь возникает множество сомнений – в безопасности, надежности, экологичности этого вида топлива.

4. Свидетельства в поддержку. По сравнению с древним ископаемым топливом атомная энергия: