Правильный выбор. Практическое руководство по принятию взвешенных решений - Говард Райффа Страница 7

Цели:

• помогают понять, какая именно информация вам необходима. Вам предложили новую работу. Вы понимаете, что для вас особенно важны условия труда. Вы заходите на сайт потенциального работодателя и стараетесь как можно больше узнать о корпоративной культуре компании;

• помогают объяснить свой выбор. Начальник просит вас обосновать решение по поводу сотрудничества с компанией, обслуживающей копировальную технику. Вооружившись списком целей, вы легко объясните ход своих мыслей и покажете, что ваше решение соответствует поставленным задачам;

• определяют важность выбора, а также необходимое количество времени и сил. Если для вас не имеет значения, на какое время будет назначен визит к стоматологу, зачем вообще думать об этом?

Когда вам покажется, что принятие решения застопорилось или, наоборот, вы опережаете события, вернитесь к целям. Пусть они будут вашими путеводными огнями.

Помните выражение: «Кораблю, который не знает куда плыть, ни один ветер не будет попутным»? Принимая решение, мы не уделяем должного внимания целям и в результате делаем абсолютно неверный выбор.

Почему? Потому что слишком узко смотрим на ситуацию. Мы схематично обозначаем задачи, упуская важные моменты, которые становятся очевидными уже после того, как выбор сделан. Мы часто зацикливаемся на цене или доступности и недооцениваем субъективные, скрытые факторы — особенности, простоту в использовании. «Сложное» превалирует над «простым». В придачу ко всему мы часто ставим сиюминутные цели выше долгосрочных. Таким образом, «наслаждаться жизнью сейчас» для нас бывает важнее, чем «иметь достойную пенсию».

Подобные ошибки происходят по двум причинам. Первая: слишком мало времени отводится на размышление о целях. Люди думают, что и так знают, чего хотят, и с ходу выбирают первое, что вроде бы решает проблему. И только потом, когда все оборачивается не так хорошо, как ожидалось, понимают, что ошиблись. Естественно, слишком поздно.

Вторая причина: правильный выбор — не всегда самый простой. Цели не появляются сами собой и не складываются в четкие списки. Истинные потребности могут прятаться под слоем желаний других людей, общественных установок и норм или мнения большинства. Если речь идет о важном решении, только детальное исследование собственных предпочтений поможет понять, что важно именно для вас. Это копание в себе многих сбивает с толку и доставляет неудобства. Но чем глубже от «очевидных» целей вы копаете, тем больше ваши шансы сделать в итоге правильный выбор.

Постановка цели — настоящее искусство, и вы можете овладеть им. Следуйте этим пяти шагам.

Шаг 1. Запишите все, что касается вашего решения. Пусть пунктов будет много. Ничего страшного, если в списке важные цели будут перемежаться тривиальными соображениями. На этой стадии ограничения только блокируют творческие возможности. Любыми способами побуждайте себя выискивать скрытые варианты для настоящего и будущего. Не бойтесь говорить одно и то же разными словами. Перефразировав свою мысль, вы обнаружите важные нюансы.

Освежите список, используя некоторые из следующих техник:

• Составьте список желаний. Опишите максимально подробно, чего вы хотите от вашего решения. Что сделает вас счастливым?

• Чего вы в первую очередь хотели бы избежать?

• Учитывайте, как решение повлияет на других. Чего бы вы хотели для окружающих?

• Спросите тех, кто был в подобной ситуации, что они учитывали при принятии решения.

• Подумайте о самом невероятном, пусть и неосуществимом, варианте. Чем он так хорош?

• А теперь представьте самый ужасный вариант развития событий. Что за ним скрывается?

• Подумайте, как бы вы объяснили кому-то свое решение. Чем бы его обосновали? Ответы могут навести на свежие мысли.

• Если решение касается кого-то еще (группы людей, семьи или коллег), предложите каждому написать свои соображения. Потом объедините варианты. Это расширит взгляд на проблему и поможет составить более четкое представление о потребностях каждого.

Применяя эти и другие, в том числе собственные, приемы, вы получите огромное количество идей относительно решения, которое вам необходимо принять.

Шаг 2. Переведите мысли в цели. Самая понятная и доступная форма — короткая фраза, состоящая из глагола и существительного: «минимизировать расходы», «уменьшить вред, наносимый окружающей среде» и т. д. Ниже описано, как это выглядит на практике.

Постановка цели: выбор начальной школы

Мэри и Билл выбирают начальную школу для дочери Кейт. Каждый составил список того, что считает важным в образовании. Потом они объединили свои списки и спустя десять минут получили такой перечень:

• Приобрести базовые знания.

• Получать удовольствие от учебы в школе.

• Развить творческое мышление.

• Стать дисциплинированной.

• Приобрести хорошие манеры.

• Научиться ладить с окружающими.

• Участвовать в спортивных мероприятиях.

• Узнавать о разных людях.

• Развиваться интеллектуально.

• Учиться с удовольствием.

• Участвовать в мероприятиях, посвященных искусству, и полюбить искусство.

• Научиться жить в обществе.

• Развить способности к обучению.

• Подружиться со сверстниками.

• Познать базовые ценности (честность, взаимопомощь, сострадание).

По тому же методу супруги составили второй список с описанием ожиданий от школы и обнаружили несколько пунктов, по которым их мнения расходились. Билл настаивал на школьной форме, а Мэри — на свободном стиле одежды. Мэри сказала, что ненавидит школьную форму, так как та напоминает ей армию. И добавила, что разнообразие — это правильно. Билл парировал: соперничество в плане одежды не приведет ни к чему хорошему. Тем более не все могут позволить себе одеваться по последнему слову моды.

Мэри и Билл пересмотрели свои позиции, принимая во внимание главное. Это добавило кое-что к их первоначальному списку требований:

• Снизить ежегодные траты на школу.

• Сократить время в пути от дома до школы.

• Поощрять разнообразие стилей жизни (одежда, интересы).

• Не поощрять имущественное соперничество (одежда, велосипеды и т. д.).

• Воспитывать уважение ко всем детям, независимо от их семейных обстоятельств.

Шаг 3. Разделяйте цели и средства. Итак, список готов. Теперь его надо упорядочить. При этом важно разделить средства достижения целей (кожаные кресла в новой машине) и сами цели (удобный привлекательный интерьер новой машины).