Технологии эффективной работы. 9 ключевых навыков самоорганизации - Джулия Моргенстерн Страница 73

Несмотря на неприятие культуры, Бренда предпочла остаться. Она продумала способ, как сохранить количество, не пожертвовав клиентами, которые на нее полагались. Ее репутация человека, поддерживающего длительные отношения с клиентами, была вполне обоснованна. Она по году, а то и по два работала с одними и теми же людьми, а у ее коллег это редко продолжалось больше нескольких месяцев. Она действовала медленно и старомодно, но это срабатывало. Ей удалось сохранить нескольких самых крупных клиентов в компании. Такой вид глубокого, длительного сотрудничества требовал постоянных совместных обедов и совещаний по телефону, сообщений по электронной почте и личных писем, а не тех задач, которые мгновенно решались в течение сумбурных рабочих дней, пролетавших в сумасшедшем ритме.

Для того чтобы встречаться с краткосрочными клиентами, Бренда стала пользоваться услугами своей помощницы, научив ее совершать небольшие торговые сделки, и таким образом поддерживая количество краткосрочных сделок, чего от нее требовала компания. Овладев навыками перераспределения обязанностей, Бренда могла теперь сконцентрировать свои усилия на долгосрочных отношениях с клиентами. В конце концов у нее образовалась преданная команда и установился постепенный, стабильный рост внутри компании. Она достигла впечатляюще высокого статуса менее традиционными способами. Это требовало терпения, усердия и постоянной внутренней концентрации, чтобы помнить, кто она, доверять своим принципам и оставаться собой. Работая в среде неприемлемой ею культуры, не пожертвовав своей честностью, Бренда только усилила свои позиции и даже нашла в компании несколько единомышленников, оценивших ее стиль.

Независимо от вашего желания изо всех сил расти и приспосабливаться к культуре компании иногда невозможно изменить себя настолько, чтобы ее принять, не отказавшись от своих идеалов, ценностей и этики. Есть ли способ адаптироваться? Один из них — просто принять культуру и перестать с ней бороться, понять, для чего все это существует, и сосредоточиться на выгодах, которые вы получаете. Воспользуйтесь опытом этого финансового брокера.

Если культура вашей компании не идеально вам подходит, примите несколько советов от Бренды.

• Заработайте уважение и доверие к себе. Если вы находитесь в конфликте с культурой своей компании, сделайте все возможное, чтобы спокойно выполнять свою работу. Вы все равно можете чувствовать себя чужаком, и вас могут не приглашать со всеми на обед, но коллеги будут уважать вас за работу, которую вы выполняете. Вы можете быть членом команды и партнером, не жертвуя своими ценностями.

• Найдите себе единомышленников или друзей. Иногда все, что вам нужно, — это буквально один человек, который поверит в вас, увидит ваши ценные качества и будет вас поддерживать. Это может быть руководитель, коллега или ассистент. Поддержка вашего мнения, подхода или стиля работы необыкновенно ободряет. Когда вы найдете такого человека, хочу предупредить — поддерживайте в ваших отношениях хорошее настроение. Вместо того чтобы все время ныть и жаловаться на культуру, объединитесь, чтобы поделиться стратегиями приспособления и успеха в этом слегка неподходящем окружении.

• Концентрируйтесь на позитивном восприятии ситуации. Ситуация никогда не бывает только плохой или только хорошей. Даже если вам мешает культура вашей организации, подумайте о том, что хорошего вы здесь получаете, что полезного можно вынести из этой культуры. Есть ли в ней позитивные аспекты? Бренда осознала, что ресурсы, которыми ее фирма обеспечивала людей, гораздо важнее, чем далеко не идеальная культура. А что вы цените на своем рабочем месте? Чек? Гибкий рабочий график? Разнообразие ежедневных задач? Думайте только о том, что помогает поддерживать позитивное настроение.

ПРИЧИНА 3 («ДЕЛО В НИХ!») — ПЕРЕМЕНЫ В КОМПАНИИ

В современном деловом мире перемены — единственная постоянная вещь. Каждый день компании сливаются, отделы расформировываются, руководители меняются, уходят на другую работу коллеги. Неважно, как вы относитесь к происходящим событиям, довольны вы ситуацией или нет, перемены выводят из равновесия. Когда что-то меняется, все ваши чувства и ощущение безопасности находятся под угрозой.

Перемены могут подорвать вашу уверенность в себе и комфорт, который вы ощущаете на работе. Вы тем или иным способом устанавливаете для себя привычный ритм жизни на работе, и вдруг он сбивается по независящим от вас причинам. Или, предположим, приходит новый руководитель, чтобы оживить работу вашего подразделения. Неожиданно ваш статус лучшего работника понижается, и вам опять приходится доказывать все сначала. Резкое снижение вашего статуса или угроза индивидуальности могут быть унизительными, а введение новых правил и регламентация могут уничтожить чувство свободы, которым вы до сих пор наслаждались. И подумать только, никто вас не спрашивал, делать это или не надо!

ЗНАКОМЬТЕСЬ: ЛИЛИ

Лили всегда нравилось работать учителем. Творческая, динамичная, очень энергичная, она была увлечена работой всю свою жизнь. Она начинала двадцать пятый год работы в той же средней школе, когда неожиданно поменялась администрация.

Через несколько недель нового административного режима восторженность Лили сменилась отчаянием: «Работа стала ужасной! Просто ужасной!» Новое руководство ввело обучение с помощью тестов, изменив программы и заставив учителей работать таким же образом. Отсутствие свободного, творческого самовыражения приводило Лили в ярость, особенно потому, что у нее это отлично получалось, и она гордилась своим мастерством все двадцать четыре года. У нее создавалось впечатление, что из-под ног выдернули ковер. Новая тенденция «следовать стандартам» находилась в прямом противоречии с ее философией образования. Она пыталась сделать кое-какие попытки изучить новый материал, но в некоторых случаях смешивала традиционные творческие методы с новой программой.

Лили всегда была трудолюбивым, позитивным человеком, ладившим с коллегами и руководителем. Общительная и всегда открыто высказывающаяся, она попыталась выступить на нескольких собраниях коллектива, рассчитывая, что другие учителя тоже встанут и поддержат протест. Но, к ее удивлению, большинство учителей промолчали. Создавалось такое ощущение, что время, когда приветствовались разные мнения и споры, прошло, теперь настала эра маккартизма, когда каждый сказавший хоть слово против нового режима неожиданно исчезал из системы. В нескольких спонтанных, поспешных беседах с директором Лили пыталась объяснить, насколько опасным и глупым казался ей новый подход. Эти отношения остались единственным островком, где она себя чувствовала комфортно. Можете представить ее шок во время ежегодной аттестации, когда сообщили, что ей назначен испытательный срок «за неспособность к адаптации» тем же самым директором, которому она так доверяла. Это было огромное, разбивающее сердце предательство, которое ей казалось совершенно несправедливым.

Я спросила Лили, не собирается ли она уходить. Нет, у нее и в мыслях этого не было. Во-первых, она любила детей и не могла представить себе жизнь без них. Но что ей оставалось делать? Она отдала этой школе двадцать пять лет жизни! Но присутствовала еще и вполне житейская проблема — ей оставалось пять лет до пенсии, и уйти сейчас значило пожертвовать четвертью века, отданных школе. Ей не хотелось уходить. Фактически надо было бороться за возвращение назад.