Личный бренд. Позаботьтесь о вашей репутации прежде, чем это сделают другие - Патрик Ситкинс Страница 13

Сколько раз вы делились с кем-либо впечатлениями от выступающего? Делая это, вы выражали свое мнение о его бренде.

Люди могут забыть ваши слова, но не вызванные вами эмоции и переживания

Выступая перед аудиторией, вы можете контролировать впечатление, произведенное вашим брендом. Вы можете сказать именно те слова, которые выразят ваш бренд. Техника очень проста. Определите, что хотите внушить аудитории, и внедрите это в свою речь при помощи прямых и косвенных сообщений, по возможности избегая неправильной интерпретации.

Прямые сообщения

Говорите людям то, в чем вы хотите их убедить. Выступая, я не раз заявлял, что вижу смысл своей жизни в помощи осиротевшим детям. Целью этого заявления может быть как намерение привлечь слушателей к моей деятельности по поддержке сирот, так и желание просто объяснить причины моих действий или утверждений. Но, какую бы цель я ни ставил перед собой, я добиваюсь полной ясности. Такие утверждения, как: «Меня воспитывали в понимании моральной ценности честного и добросовестного труда» или «Я придаю большое значение образованию», – простые способы продемонстрировать аудитории занимаемую позицию по различным вопросам.

Непрямые сообщения

Старайтесь включать в свою речь истории или отдельные высказывания, отражающие ваш бренд. Всех моих сотрудников считают идейными лидерами, что очень важно для нас как бизнес-консультантов. Перед каждой речью они обязаны сообщать мне, о каких новых идеях собираются говорить во время выступления. Под «новыми идеями» подразумеваются концепции, точки зрения на что-либо, способы представления старых идей или просто что-то неизвестное аудитории. Обратите внимание, что мои коллеги не провозглашают себя идейными лидерами. Однако я знаю по опыту, что в большинстве случаев слушатели отзываются о переданной нами информации как о «новаторстве в области идей».

Избегайте неправильной интерпретации

К сожалению, ораторов часто неверно понимают, если они относятся к своим выступлениям просто как к способу передачи информации, не задумываясь о самовыражении. В результате у слушателей остается впечатление, которое может иметь мало общего с действительностью: выступающего могут посчитать претенциозным, если он использовал слишком много профессиональных словечек, или высокомерным, если речь была затянутой и вращалась вокруг него самого, и т. д. Несколько лет назад я присутствовал на одной корпоративной презентации. То, о чем говорил выступающий, имело большое значение, но излагалось сухо и скучно. В его речи были три существенных момента. Ему было бы достаточно просто и четко поведать о них, и его сочли бы талантливым оратором, ясно и четко выражающим свои мысли. Однако, уходя, я слышал, что говорили про него что-то вроде: «Он просто не может остановиться» и «Не помню, о чем он говорил, но точно знаю, что никогда больше не приду на его выступление».

Постарайтесь предвидеть, что в вашем выступлении может быть неправильно интерпретировано, и приложите все усилия, чтобы не допустить ложного понимания.

ПОЛУОФИЦИАЛЬНЫЙ СТИЛЬ В ОДЕЖДЕ

Можете считать, что совет «просто будь самим собой» применим и к выбору одежды. Однако, если вы пытаетесь поддержать ваш персональный бренд, у меня плохие новости: каждый предмет вашего гардероба сообщает всем, с кем вы общаетесь, определенную информацию.

Одежда, хотим мы этого или нет, всегда как-то нас характеризует. Опрятный, серьезный, расслабленный, небрежный, уверенный в себе, неряшливый, официозный… Эти и многие другие черты выражает наш внешний вид.

Не поймите меня превратно: выбор чересчур элегантной, не соответствующей обстановке одежды тоже способен все испортить. Слишком официозный, слишком педантичный, слишком эффектный, слишком серьезный – и эти определения не сыграют вам на руку. Что же делать человеку, заботящемуся о своем бренде? Я часто рекомендую следующую методику, не раз убедившись в ее эффективности на собственном опыте.

Что бы ни представляло собой рекомендованное для мероприятия облачение, я всегда прихожу одетым в полуофициальном стиле. Например, могу надеть длинные свободные брюки, собираясь на игру в гольф, или повседневный пиджак в сочетании с белой рубашкой к вечернему костюму, идя на неофициальное деловое мероприятие. Как правило, для создания полуофициального стиля достаточно добавить всего один предмет одежды. Женщины могут выйти из положения при помощи подходящего аксессуара – красивого шарфа и т. п. – или ювелирного украшения. Я заметил, что человек, который одет чуть лучше остальных, обычно занимает руководящую или консультативную должность. Как правило, таких людей узнают и ставят немного выше других. Но будьте осторожны: строго следуя одному стилю, вы рискуете одеться неуместно и быть воспринятым как человек, не умеющий подбирать одежду к случаю или склонный к демонстративному поведению. Полуофициальный – не чрезмерно формальный и не чрезмерно свободный – стиль по большей части как раз кстати.

Следующие распространенные ошибки могут навредить вашему бренду:

• давно вышедшая из моды одежда;

• неглаженая, неопрятная и просто грязная одежда;

• повседневная одежда в тех случаях, когда предполагается более официальный стиль;

• чрезмерно откровенная одежда (это касается представителей обоих полов).

Нельзя построить репутацию на том, что вы пока только собираетесь сделать.

Говорят, что за каждым молниеносным успехом стоят годы кропотливого труда. То же самое можно сказать и о персональном бренде. Каждый хочет произвести хорошее первое впечатление, но надо помнить: для создания успешного бренда необходимы тщательное планирование и ежедневная работа по его поддержанию. Выражаясь языком садоводов, чтобы подарить прекрасный букет, мы должны посадить много семян, а затем тщательно ухаживать за растениями.

Выступая с лекциями по персональному брендингу, время от времени я люблю немного пошутить. Я прошу своих слушателей записать, что они думают обо мне. Потом зачитываю им эпитеты из моего личного бренда, который храню в iPad и периодически обновляю. Мне каждый раз удается удивить аудиторию, зачитывая практически те же самые прилагательные, которые они сами только что написали. В этом нет никакого чуда, хотя некоторые слушатели объясняют ситуацию волшебством. Все дело в установке, которую я задаю. В течение лекции я разными способами «внушаю» слушателям, что они должны обо мне думать. Другими словами, формирую мой бренд, постоянно направляя ход их мыслей в правильное русло.

Вот некоторые понятия, которые я сам включил в свой бренд: умный, интеллектуальный лидер, дисциплинированный, в хорошей спортивной форме, ведущий здоровый образ жизни, обожающий свою семью. Что же я делаю, чтобы аудитория считала меня именно таким?

Умный. Я часто упоминаю имена образованных людей. Я много читаю и в своих лекциях, беседах и просто разговорах ссылаюсь на прочитанные книги. Меня интересует высокоинтеллектуальная литература, и я всегда высказываюсь о прочитанном.